Regulamin sklepu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
www.lepszastronażycia.com

Serwis internetowy dostępny pod adresem www.lepszastronażycia.com jest prowadzony przez Monikę Majdańską, która prowadzi działalność gospodarczą pod firmą „Monika Majdańska” z siedzibą w Warszawie przy ul. Wittiga 1/10, 03-188 Warszawa. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5242568913, REGON: 369425370. W dalszej części regulaminu osoba ta nazywana jest Usługodawcą.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis www.lepszastronażycia.com działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez serwis, zasady ich świadczenia oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych.
3. Każdy użytkownik, podejmując działania zmierzające do korzystania z usług elektronicznych serwisu, zobowiązany jest przestrzegać postanowień tego regulaminu.
4. Klient ma prawo i obowiązek korzystać z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
5. Przeglądanie serwisu nie wymaga rejestracji. Aby samodzielnie składać zamówienia na produkty, klient musi zarejestrować konto w panelu klienta na stronie www.lepszastronażycia.com.
6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
7. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią regulaminu. Korzystanie z serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z regulaminem i jego akceptacji.
8. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że klient podał nieprawdziwe dane, Usługodawca może odstąpić od realizacji umowy, informując o tym klienta.
9. Jeśli klient poda błędne lub niedokładne dane, w tym zwłaszcza nieprawidłowy adres, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu usługi (w tym usługi cyfrowej), w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
10. Informacje zawarte w serwisie, takie jak ogłoszenia, reklamy czy cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r., lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
11. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć klientowi będącemu konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, informacji o:
    a) głównych cechach świadczenia, z uwzględnieniem jego przedmiotu oraz sposobu komunikacji z klientem,
    b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie, wraz z podatkami,
    c) prawie odstąpienia od umowy lub jego braku,
    d) czasie trwania umowy lub sposobie i przesłankach jej wypowiedzenia – jeśli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub podlega automatycznemu przedłużeniu,
    e) minimalnym czasie trwania zobowiązań klienta wynikających z umowy.
12. Jeśli Usługodawca oferuje możliwość składania zamówień indywidualnych (na zamówienie), klient może je składać za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt.lepszastronazycia@gmail.com, podanego w serwisie. Usługodawca przygotowuje wtedy wycenę i przesyła ją na adres e-mail wskazany przez klienta.
13. Czas realizacji zamówienia indywidualnego wynosi 30 dni od zawarcia umowy, chyba że Usługodawca poinformuje klienta o innym terminie najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
14. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne odpowiednie przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

1. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia, w tym dodanie produktów do koszyka i określenie warunków umowy sprzedaży, np. sposobu płatności.
2. Klient – osoba korzystająca z serwisu, nabywająca produkty lub usługi za jego pośrednictwem.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt – usługi lub usługi cyfrowe oferowane w serwisie.
5. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady funkcjonowania serwisu.
6. Serwis – strona internetowa pod adresem www.lepszastronażycia.com, obejmująca m.in. usługi świadczone drogą elektroniczną na rzecz klientów.
7. Usługodawca – Monika Majdańska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Monika Majdańska” z siedzibą w Warszawie, ul. Wittiga 1/10, 03-188 Warszawa, NIP: 5242568913, REGON: 369425370.
8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy użyciu środków komunikacji na odległość.
9. Zamówienie – oświadczenie woli klienta, złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu z Usługodawcą.
10. Konto – indywidualne konto klienta w serwisie, zawierające dane podane przez klienta oraz informacje o złożonych zamówieniach, umożliwiające korzystanie z usług i zawieranie umów.
11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w serwisie, służący do utworzenia konta.
12. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez klienta produkty do zakupu.
13. Usługa (świadczona drogą elektroniczną) – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., świadczona na odległość, bez jednoczesnej obecności stron, za pomocą urządzeń elektronicznych i sieci telekomunikacyjnej. Obejmuje m.in.: przeglądanie treści serwisu, zapis na listę subskrybentów newslettera, składanie zamówień, prowadzenie konta użytkownika oraz odpłatne udostępnianie usług płatnych.
14. Usługi płatne – e-booki, kursy, szkolenia, konsultacje i sesje indywidualne.
15. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między klientem a Usługodawcą za pośrednictwem sklepu internetowego, poprzez wypełnienie formularza zamówienia i akceptację regulaminu, po uiszczeniu opłaty lub w inny sposób określony w odrębnym regulaminie danej usługi.

§ 3 USŁUGI PŁATNE ŚWIADCZONE PRZEZ USŁUGODAWCĘ

1. E-book – utwór w rozumieniu prawa autorskiego, objęty ochroną przewidzianą tym prawem. Podlega odrębnemu regulaminowi. Można go zakupić w serwisie po zaakceptowaniu dedykowanego regulaminu. Licencja na korzystanie z e-booka jest udzielana klientowi z chwilą przesłania e-booka na podany w zamówieniu adres e-mail.
2. Kursy – usługi świadczone drogą elektroniczną. Czas trwania kursu jest określony w opisie usługi. Klient może wielokrotnie odtwarzać kurs w wyznaczonym czasie. Kurs może obejmować materiały audio, wideo i tekstowe. Zakup wymaga założenia konta w serwisie i opłacenia usługi.
3. Konsultacje indywidualne – możliwość umówienia konsultacji online po kontakcie mailowym (kontakt.lepszastronazycia@gmail.com), przez zakładkę „Kontakt” lub komunikator. Oferta cenowa jest dostępna w zakładce „Sklep”. Możliwe jest ustalenie indywidualnej ceny i zakresu konsultacji lub cyklu sesji.
4. Szkolenia – wydarzenia stacjonarne, podlegające odrębnemu regulaminowi. Rezerwacja i zakup odbywają się przez serwis po zaakceptowaniu dedykowanego regulaminu.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z serwisu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu,
b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, np. Mozilla Firefox, Brave, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge w najnowszych wersjach.

§ 5 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIU

1. Sklep www.lepszastronażycia.com prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu.
2. Oferowane produkty są cyfrowe, oryginalne, autorskie, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu prawa, lecz zaproszenie do złożenia oferty zakupu na warunkach podanych w opisie produktu.
4. Cena produktu podana na stronie sklepu jest wyrażona w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatki, ale nie obejmuje kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać przez formularz zamówień na stronie www.lepszastronażycia.com przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw na prace serwisowe, o czym Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja w trakcie składania zamówienia.

§ 6 SPRZEDAŻ I LICENCJA NA E-BOOKI

1. Usługodawca jest właścicielem autorskich praw majątkowych do e-booków i ma prawo udzielać licencji na ich korzystanie zgodnie z niniejszym regulaminem, opisem e-booka w sklepie lub treścią e-booka.
2. E-book nie ma formy materialnej i nie podlega dalszemu obrotowi. Przepisy o dozwolonym użytku nie mają zastosowania, a udostępnianie e-booka osobom trzecim (odpłatnie lub nieodpłatnie) jest zabronione.
3. Licencja niekomercyjna pozwala klientowi korzystać z e-booka wyłącznie na własne potrzeby, bez prawa do sprzedaży, najmu, dzierżawy czy udostępniania osobom trzecim.
4. Klient nie może udzielać sublicencji bez pisemnej zgody Usługodawcy, wyrażonej pod rygorem nieważności.
5. E-book może być zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem, o czym klient zostanie poinformowany w opisie produktu. Usuwanie lub modyfikowanie zabezpieczeń jest zabronione.
6. Usługodawca może kontrolować sposób korzystania z e-booka, żądając informacji od klienta lub dokonując zakupu kontrolnego bez ujawniania swojej tożsamości.
7. Klient nie ma prawa rozpowszechniać, udostępniać, modyfikować ani ingerować w treść lub wygląd e-booka.

§ 7 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta przez złożenie zamówienia za pomocą formularza w sklepie i potwierdzenie go przez Usługodawcę.
2. Po złożeniu zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Korzystanie ze sklepu wymaga rejestracji konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, akceptację regulaminu i podanie obowiązkowych danych osobowych.
4. Podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych może uniemożliwić realizację umowy. Klient musi wypełnić formularz zamówienia, podając: imię i nazwisko, dokładny adres, adres e-mail, dane dotyczące zamówienia (produkt, ilość, sposób dostawy i płatności).
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja regulaminu, polityki prywatności oraz zapłata ceny, jeśli wybrano metodę płatności wymagającą przedpłaty.
6. Na adres e-mail klienta Usługodawca wysyła podsumowanie zamówienia z kluczowymi informacjami.

§ 8 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Usługodawca oferuje następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny na konto: 40 1600 1462 1734 7205 3000 0001 (Bank BGŻ Pnb Paribas), z tytułem „Zamówienie nr …”,
• płatność przez serwis Przelewy24 (karta kredytowa, szybki przelew, BLIK, Apple Pay, Google Pay, płatności odroczone PayPo, BLIK płacę później, Springo dla klientów biznesowych).

1. Przy płatności przez Przelewy24 klient dokonuje zapłaty przed realizacją zamówienia.
2. Klient jest zobowiązany uiścić płatność natychmiast po zawarciu umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. Produkt zostanie wysłany po opłaceniu zamówienia.

§ 9 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy pokrywa klient i są one ustalane podczas składania zamówienia.
2. Cena produktu w PLN zawiera podatek VAT (cena brutto).
3. Produkty są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Usługodawca może na bieżąco zmieniać ceny produktów, co nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą.

§ 10 REKLAMACJA PRODUKTU

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne reguluje Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres: kontakt.lepszastronazycia@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Wittiga 1/10, 03-188 Warszawa, podając szczegółowe informacje o wadzie, dacie jej stwierdzenia i dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia, udzielając odpowiedzi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mail, SMS).
4. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę produktu przedawnia się po roku od stwierdzenia wady.
5. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona wobec klientów niebędących konsumentami (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, licząc od opłacenia zamówienia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, np. na adres siedziby Usługodawcy lub e-mail: kontakt.lepszastronazycia@gmail.com. Usługodawca udostępnia wzór odstąpienia.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a strony zwracają sobie wzajemne świadczenia.
4. Usługodawca zwraca wartość produktu i koszty dostawy w taki sam sposób, jak dokonano płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia wygasa, jeśli klient zażąda dostarczenia treści przed upływem 14 dni. Prawo to przysługuje, jeśli treści nie pobrano w tym okresie.
6. Jeśli klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany, Usługodawca nie zwraca dodatkowych kosztów.
7. Konsument ponosi koszty odesłania produktu.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych na specyfikację klienta lub zaspokajających jego indywidualne potrzeby.
9. Zarówno Usługodawca, jak i klient mogą odstąpić od umowy w razie niewykonania zobowiązań przez drugą stronę w wyznaczonym terminie.

§ 12 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia zawieranie umów sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu jako usługi elektronicznej.
2. Świadczenie usług odbywa się na zasadach określonych w regulaminie.
3. Usługodawca może umieszczać w serwisie treści reklamowe, będące integralną częścią sklepu.

§ 13 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie usługi elektronicznej polegającej na składaniu zamówień jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie tej usługi jest zawierana na czas oznaczony i wygasa po złożeniu zamówienia lub zaprzestaniu jego składania.
3. Wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu, poczta e-mail, przeglądarka internetowa z włączonymi cookies i Javascript.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw osób trzecich.
5. Klient ma obowiązek podawać prawdziwe dane i nie dostarczać treści bezprawnych.

§ 14 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na www.lepszastronażycia.com.
2. Podanie danych jest dobrowolne, a uzyskane dane służą wyłącznie realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu w swoje dane.

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane przez sklep podlegają prawu polskiemu.
2. Jeśli jakakolwiek część regulaminu jest niezgodna z prawem, stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Spory między serwisem a konsumentami rozstrzyga się najpierw polubownie, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. W razie braku porozumienia – przed sądem powszechnym.
4. Spory z klientami będącymi konsumentami rozpatrują sądy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronach UOKiK.
6. Usługodawca może zmieniać regulamin. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
7. Regulamin obowiązuje od 8 września 2024 r.